海老名市のくらしの手続きガイド
公開日: 2026-07-17 ／ 最終更新日: 2026-07-17 ／海老名市公式サイト確認日: 2026-07-17
総合窓口はどこで確認できる？
総合窓口
住所変更や住民票、戸籍などの届出は、市役所本庁舎1階の市民総合窓口（窓口サービス課）で受け付けています。窓口サービス係と戸籍係で担当が分かれており、事前にオンラインで情報を入力できる「スマート窓口」を使うと当日の記入がスムーズになります。
海老名市公式: 窓口を確認するオンラインで申請できる手続きは？
オンライン申請
海老名市は「電子申請・届出」ページから、e-kanagawa電子申請システムやマイナンバーカードを利用したオンライン申請・届出、事前入力ができる「スマート窓口」など複数のオンラインサービスへの案内をまとめています。手続きの種類ごとに対応状況が異なるため、まずはこのページで探すのが確実です。
海老名市公式: オンライン申請はこちら手続き別の窓口一覧
転入・転出・転居
転入届
市外や国外から海老名市内に引っ越してきたときに行う届出です。新しい住所に住み始めた日から14日以内に、転出証明書や本人確認書類を持って市役所1階市民総合窓口で手続きします。
公式ページで確認する転入・転出・転居
転居届
海老名市内で住所を変更したとき（市内での引っ越し）に行う届出です。新しい住所に住み始めた日から14日以内の届出が原則で、本人確認書類を持って窓口で手続きします。
公式ページで確認する転入・転出・転居
転出届
海老名市から他の市区町村へ転出するときの届出です。引っ越しの予定が決まった日（概ね14日前）からあらかじめ届出でき、本人確認書類とマイナンバーカード（所持者のみ）を持って手続きします。
公式ページで確認する戸籍・住民票・印鑑登録
住民票・戸籍証明書の交付
住民票の写しや戸籍証明書は、窓口のほか郵送やコンビニ交付でも取得できます。コンビニ交付にはマイナンバーカードが必要で、庁舎内のマルチコピー機でも各種証明書を取得できます。
公式ページで確認するマイナンバー
マイナンバーカードの新規申請
スマートフォンまたはパソコンから、顔写真を撮影して交付申請書のQRコードから申請用WEBサイトにアクセスし、必要事項を入力して申請します。市役所1階市民総合窓口では、職員が写真撮影と申請書作成を無料でサポートするサービスも利用できます。
公式ページで確認するマイナンバー
マイナンバーカードの受け取り
申請から受け取りまでに1～2カ月程度かかります。原則として申請者本人が来庁する必要があり、事前予約（電話またはWEB）が推奨されています。15歳未満や成年後見人の場合は法定代理人の同行が必要です。
公式ページで確認する国民健康保険・年金
国民健康保険の加入・脱退届出
転入、勤務先の健康保険脱退、任意継続終了などのときに加入し、転出、勤務先の健康保険加入などのときに脱退します。共通して顔写真付き身分証明書とマイナンバーがわかるものが必要で、理由ごとに転出証明書や資格喪失証明書などが別途必要です。
公式ページで確認する国民健康保険・年金
国民年金の届出
日本に住所のある20歳以上60歳未満の方が対象です。被保険者資格取得の届出や保険料免除・納付猶予の申請などがあり、市役所での相談・申請には事前予約が必要です（年金担当046-235-4596）。
公式ページで確認する住民税・納付
市民税・県民税の申告
毎年1月1日時点で海老名市内に住所があり、前年に所得があった方が対象の申告制度です（確定申告済みの方などは原則不要）。窓口・郵送での提出のほか、オンラインでの試算サービスや申告書作成サービス、eLTAXを使った電子申告にも対応しています。
公式ページで確認する
引っ越しのときに海老名市で行う手続き
海老名市に転入したとき、市内で転居したとき、市外へ転出するときには、それぞれ届出が必要です。転出届は引っ越し前（概ね14日前）から手続きでき、本人確認書類とマイナンバーカード（所持者のみ）を用意します。一方、転入届・転居届は住み始めた日から14日以内に、市役所1階の市民総合窓口での届出が基本です。
事前にオンラインで氏名や住所などの基本情報を入力できる「スマート窓口」のサービスを使うと、窓口での記入の手間を減らせます。引っ越しにあわせて、マイナンバーカードの記載事項変更や、国民健康保険・国民年金の住所変更などが必要になる場合もあるため、まとめて確認しておくと窓口に何度も足を運ばずに済みます。
くらしぽーたるの海老名市ページでは、ごみ出しや防災など引っ越し後に必要な地域情報もあわせて紹介しています。
住民票・戸籍・マイナンバーカードの取得方法
住民票の写しや戸籍証明書は、窓口だけでなく郵送やコンビニ交付でも取得できます。コンビニ交付にはマイナンバーカードが必要で、庁舎内に設置されたマルチコピー機でも各種証明書を取得できます。
マイナンバーカードの新規申請は、スマートフォンやパソコンから顔写真を撮影し、交付申請書のQRコードから申請用WEBサイトにアクセスする方法が案内されています。市役所1階の市民総合窓口では、職員が写真撮影と申請書作成を無料でサポートするサービスも利用できます（要電話予約、046-235-5213）。申請から受け取りまでは1～2カ月程度かかるため、余裕を持って手続きすることをおすすめします。
国民健康保険・国民年金・市民税の手続き
会社を退職した場合や市外から転入した場合など、条件に当てはまる方は国民健康保険への加入手続きが必要です。国民年金は日本に住所のある20歳以上60歳未満の方が対象で、被保険者資格取得の届出のほか、収入状況に応じた保険料免除・納付猶予の申請も用意されています。相談・申請には事前予約が必要な場合があるため、事前に窓口へ確認することをおすすめします。
市民税・県民税は、毎年1月1日時点で海老名市内に住所があり前年に所得があった方が対象の申告制度です。窓口・郵送のほか、オンラインでの試算サービスや申告書作成サービス、eLTAXを使った電子申告にも対応しています。手続きの詳細や期限は年度によって変わることがあるため、最新の内容は必ず公式サイトで確認してください。
手続きの問い合わせ先
| 窓口 | 電話 | 備考 |
|---|---|---|
| 市民総合窓口 窓口サービス課 | 046-235-4869 | 住民異動・各種証明書に関する問い合わせ（窓口サービス係）。戸籍関連は戸籍係046-235-4870（本庁舎1階） |
| マイナンバーカード申請・受取専用窓口 | 046-235-5213 | マイナンバーカードの申請サポート・受け取り予約に関する問い合わせ |
| 保険年金課 | - | 国民健康保険の加入・脱退に関する問い合わせ。国民年金は年金担当046-235-4596 |
| 市民税課 | - | 市民税・県民税の申告・課税に関する問い合わせ |
出典（海老名市公式・確認日付き）
- 転入、転出、市内転居などに関する届出（海老名市公式ウェブサイト） — 転入届・転出届・転居届の届出期限・必要書類・受付場所（確認日: 2026-07-17）
- 証明書（住民票・戸籍等）（海老名市公式ウェブサイト） — 住民票・戸籍証明書の窓口・郵送・コンビニ交付の方法（確認日: 2026-07-17）
- マイナンバーカードの申請サポート（海老名市公式ウェブサイト） — 申請サポートの内容・予約方法・必要な持ち物（確認日: 2026-07-17）
- マイナンバーカードの受取（海老名市公式ウェブサイト） — 受け取り方法・予約制度・必要書類・代理受け取り（確認日: 2026-07-17）
- 国民健康保険の加入・脱退の届出（海老名市公式ウェブサイト） — 加入・脱退それぞれの対象事由・必要書類（確認日: 2026-07-17）
- 国民年金の届出について（海老名市公式ウェブサイト） — 届出の種類・免除制度の対象者・相談予約先（確認日: 2026-07-17）
- 個人市民税（海老名市公式ウェブサイト） — 課税の仕組み・申告のオンラインサービス案内（確認日: 2026-07-17）
- 窓口サービス課の業務時間と連絡先（海老名市公式ウェブサイト） — 窓口の所在地・業務時間・連絡先（確認日: 2026-07-17）
- 電子申請・届出（海老名市公式ウェブサイト） — オンライン手続きサービスの全体案内（確認日: 2026-07-17）