横浜市のくらしの手続きガイド
公開日: 2026-07-17 ／ 最終更新日: 2026-07-17 ／横浜市公式サイト確認日: 2026-07-17
総合窓口はどこで確認できる？
総合窓口
住民票・戸籍・マイナンバーカード・国民健康保険・税務等の届出や証明書の取得は、お住まいの区の区役所が基本の窓口です。横浜市は18区に分かれており、区役所以外に行政サービスコーナーでも一部の証明書を取得できます。引越しに関する手続き全般は「引越し」ページでカテゴリ別に案内されています。
横浜市公式: 窓口を確認するオンラインで申請できる手続きは？
オンライン申請
横浜市電子申請・届出システムでは、カテゴリを選択したりキーワード検索したりして、目的の電子申請手続きを探せます。マイナンバーカードを使ったオンライン申請に対応する手続きも増えており、住民票の写しや税証明のオンライン申請、介護保険の認定申請などが利用できます。
横浜市公式: オンライン申請はこちら手続き別の窓口一覧
転入・転出・転居
転入届（市外・市内他区からの引越し）
横浜市外や国外、または市内の他区から引っ越してきたときの届出です。新しい住所の区の区役所戸籍課窓口で手続きします。市内の区間異動の場合は、新しい区で転出届・転入届を同時に提出でき、前の区での手続きは不要です。マイナンバーカードを利用したオンラインでの転入予約にも対応しています。
公式ページで確認する転入・転出・転居
転出届（市外への引越し）
横浜市から他の市区町村へ転出するときの届出です。窓口のほか、マイナンバーカードを利用したオンライン転出手続きにも対応しています。
公式ページで確認する戸籍・住民票・印鑑登録
住民票の写し・住民票記載事項証明書の取得
窓口のほか、マイナンバーカードを使ったコンビニ交付や、郵送での請求にも対応しています。市内在住であれば、お住まいの区以外の区役所や行政サービスコーナーでも取得できます。
公式ページで確認する戸籍・住民票・印鑑登録
戸籍謄本・抄本などの証明書の取得
本人や配偶者、直系の親族などが請求できます。窓口・郵送・コンビニ交付のほか、オンライン申請にも対応しています。本籍地が横浜市外にある場合でも、広域交付の仕組みを使って区の窓口で戸籍証明書を請求できる場合があります。
公式ページで確認するマイナンバー
マイナンバーカードの新規申請
申請書に印刷された二次元コードを読み取るか、23桁のIDを申請用サイトに入力してインターネットから申請します。市内4か所のマイナンバーカード特設センターや区役所でも、顔写真撮影などの申請サポートを受けられます。
公式ページで確認するマイナンバー
マイナンバーカードの受け取り
マイナンバーカード特設センターや区役所戸籍課登録担当の窓口で申請すると、後日、郵送でカードを受け取れます。受け取りには事前予約が必要な場合があります。
公式ページで確認する国民健康保険・年金
国民健康保険の加入・脱退の届出
職場の健康保険からの脱退や転入など、加入事由が発生したときに区役所保険年金課窓口で届け出ます。マイナンバーカードを利用したオンライン申請にも対応しています。
公式ページで確認する国民健康保険・年金
国民年金第1号被保険者の加入手続き
20歳になったとき、退職して職場の年金制度から外れたときなどに、区役所国民年金係で手続きします。マイナンバーカードまたは基礎年金番号を明らかにできる書類が必要です。
公式ページで確認する住民税・納付
個人市民税・県民税・森林環境税の申告
毎年1月1日時点で横浜市内に住所があり、前年に所得があった方が対象です（確定申告済みの方などは原則不要）。申告期限は原則3月15日で、賦課期日現在の住所地の区役所税務課へ提出します。
公式ページで確認する住民税・納付
市税の納付方法
納付書を金融機関・コンビニエンスストアへ持参する方法、口座振替、インターネットを利用した納付（ペイジー収納・クレジットカード・スマホ決済）など複数の方法から選べます。税目や納付書の種類によって利用できる方法が異なります。
公式ページで確認する
引っ越しのときに横浜市で行う手続き
横浜市に転入したとき、市内の別の区に引っ越したとき、市外へ転出するときには、それぞれ届出が必要です。市内の区間異動の場合は、新しい区の区役所で転出届・転入届をまとめて提出でき、前の区で手続きする必要はありません。転出はマイナンバーカードを使ったオンライン手続きにも対応しています。
引っ越しにあわせて、マイナンバーカードの記載事項変更、国民健康保険や国民年金の住所変更、児童手当の届出など関連する手続きが発生することもあります。横浜市公式サイトの「引越し」ページでは、住民登録・社会保険・税・子ども関連・高齢者・障害者・車・ペット・ライフラインまでカテゴリ別にまとめて確認できます。くらしぽーたるの横浜市ページやごみ出しガイドもあわせてご覧ください。
横浜市は区ごとに区役所が窓口です
横浜市は18区に分かれた政令指定都市で、住民票・戸籍・マイナンバーカード・国民健康保険・税務等の手続きは、お住まいの区の区役所が基本の窓口となります。横浜市役所本庁舎（中区本町）では、こうした個人向けの手続きは扱っていないため、区役所へ足を運ぶ必要があります。
証明書の取得については、マイナンバーカードを使ったコンビニ交付や郵送請求、一部のオンライン申請にも対応しているため、必ずしも窓口に行かなくても手続きできる場合があります。詳しくは各手続きの公式ページで確認してください。
国民健康保険・国民年金・市税の手続き
会社を退職した場合や区外から転入した場合など、条件に当てはまる方は国民健康保険と国民年金への加入手続きが必要になります。区役所保険年金課の窓口のほか、マイナンバーカードを使ったオンライン申請にも対応する手続きが増えています。
個人市民税・県民税・森林環境税は、毎年1月1日時点で横浜市内に住所があり前年に所得があった方が対象の申告制度と、決定後の納付手続きがあります。納付方法は金融機関・コンビニでの納付、口座振替、インターネット納付（ペイジー・クレジットカード・スマホ決済）など複数用意されています。金額や期限などの詳細は年度によって変わることがあるため、横浜市公式サイトでの確認をおすすめします。
手続きの問い合わせ先
| 窓口 | 電話 | 備考 |
|---|---|---|
| 中区役所 戸籍課 | 045-224-8296 | 住民票・戸籍・マイナンバーカード・転入転出転居に関する問い合わせ（区役所は区ごとに設置） |
| 中区役所 税務課 | 045-224-8151 | 個人市民税・県民税の申告・課税に関する問い合わせ（区役所は区ごとに設置） |
| 総務局主税部 税務課 | 045-671-2229 | 個人市民税・県民税・森林環境税に関する全市共通の問い合わせ先 |
| 横浜市コールセンター | 045-664-2525 | 手続き全般に関する一般的な問い合わせ・案内 |
出典（横浜市公式・確認日付き）
- 住民登録（転入、転出など）（横浜市公式ホームページ） — 転入届・転出届・転居届の全体案内（確認日: 2026-07-17）
- 引越し（横浜市公式ホームページ） — 引越しに伴う手続きのカテゴリ別まとめページ（確認日: 2026-07-17）
- 戸籍・住民票・印鑑登録などの証明発行（横浜市公式ホームページ） — 住民票・戸籍証明書の取得方法一覧（確認日: 2026-07-17）
- マイナンバーカードの新規・更新申請について（横浜市公式ホームページ） — マイナンバーカード新規申請の方法（確認日: 2026-07-17）
- 国民健康保険（横浜市公式ホームページ） — 国民健康保険の加入・脱退・手続き案内（確認日: 2026-07-17）
- 国民年金（横浜市公式ホームページ） — 国民年金の加入手続き案内（確認日: 2026-07-17）
- 市民税・県民税の申告について（横浜市公式ホームページ） — 個人市民税・県民税の申告対象者・期限・方法（確認日: 2026-07-17）
- 市税の納付方法が知りたい（横浜市公式ホームページ） — 市税の納付方法一覧（確認日: 2026-07-17）
- 横浜市電子申請・届出システム — オンラインで申請できる手続きの検索ポータル（確認日: 2026-07-17）